よくある質問
キャシャー関連
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コンプポイント
ダウンロード関連
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ボーナス関連
公正なゲーム関連
イーメール関連
アカウントに入金してお遊びいただく前には、USAの無料ソフトウェアをダウンロードする必要があります。USA無料ソフトウェアのダウンロードの手順は、本ウェブサイトの「ゲームの開始」を参考にしてください。ダウンロード終了後、リアルプレーにアカウントを作成します。アカウント登録が完了し、ユーザーネーム、パスワードを取得されましたら、実際に入金が可能となります。
USAのソフトウェアを立ち上げ、リアルプレーのユーザーネームとパスワードを入力し、カジノにログインします。ロビーから「キャシャー」にログインして、お好きな入金方法を選択し、入金となります。
USAでは、様々な入金方法をご利用いただけます: ネッテラー, Citadel, マネーブッカーズ, Click2Pay, エコカード, PaysafeCards, UseMyBank, クレジットカード, Maestro/Switch and Solo, 小切手, 電信振込み, インスタント電信振込み
お好きな入金方法を選択した後には、希望入金額を入力するなどの記入項目が表れます。例えば、クレジットカードからの入金を選択された場合、クレジットカードの登録を求められます。クレジットカードの登録が完了いたしましたら、希望入金額を入力し、入金が可能な状態となります。入金が成功し、金額がアカウントに反映されましたら、カジノでお遊びいただけます!
USAでは、以下の入金方法をご利用いただけます:
ネッテラー, Citadel, マネーブッカーズ, Click2Pay, エコカード, PaysafeCards, UseMyBank, クレジットカード, Maestro/Switch and Solo, 小切手, 電信振込み, インスタント電信振込み
以下の入金方法にかかる反映時間: 小切手- 10-21営業日 電信振込み - 約10営業日 インスタント電信振込み - 電信振込み控え確認後24時間以内
USAは、特別なボーナスオファー、またはプロモーションを用意しております。詳しいプロモーションオファーに付きましては、24時間年中無休のオンラインサポートまでお問い合わせください。
入金最低金額、および入金上限は、各入金方法によって異なります。 クレジットカード: 1回の最低入金金額: 1回の入金最高金額は、各クレジットカードの種類によって異なってきます。 ネッテラー: 1回の最低入金金額: 入金上限は、なし。(ネッテラーと入金上限の制限を設けているプレイヤーの方は、異なってきます。)
USAでは、プレイヤーに100%の安全を保障できる環境を提供するため、最先端のセキュリティ技術を採用しています。全てのクレジットカード情報は、安全なデータベースサーバーに保管され、今日採用可能な、最先端のファイウォール技術によって保護されます。SSL (Secure Socket Layer) を採用し、全ての情報はMD5を用いて暗号化され転送されます。
USAのアカウントから、勝ち金を払い戻すための手順:
ロビーから「キャシャー」にログインします。
「引き出し」をクリックします。
出金方法を選択します。
必要な場合、必要事項の登録を行います。
お客様よりご出金申請を頂きました場合、出金申請は一旦、保留され、「未処理の引き出し」に表示されます。その後、承認されました出金申請に関しまして、決済をさせていただきます。
全ての出金申請は、申請後4日以内に審査されます。 しかしながら、,000を超える出金申請に関しては、安全面の配慮により、出金に必要な書類の提示を求めます。その場合、全ての書類の確認が済みました後に決済をさせて頂きます。
この保留期間中に、お客様自身にて出金申請をキャンセルし、その金額をUSAの口座に再び戻すことが可能です。 新たに入金をすることなく、カジノをお楽しみいただけます。
注意: VIPプレイヤーの場合、出金処理期間は異なります。
注意: プレーヤーがカジノから出金する際、最高出金可能額に上限はないが、一度に出金可能な金額においては上限が設けられる。$9000を超える金額においての出金申請の際、一ヶ月内に合計で$9000(他の通貨の場合はその同等額)までの金額が出金可能となる。 ジャックポットの賞金の出金においても同条件が適用される。 規約と条件9.4条項に記されている通り、プレーヤーは、上記の条件に従うと共に、出金の際に必要となる全ての書類をカジノに提出しない限り、出金手続きは保留される。
貴方はいつでも出金申請の状況を確かめることが出来ます。「キャシャー」の「取引履歴」にて、正確な状況をご覧いただけます。
保留期間
処理期間
配送期間
合計期間
小切手
4日
1日
7-21日
12-25日
*速達小切手
4日
1日
5日
10日
**電信振込み
4日
1日
5日
10日
ネッテラー
4日
1日
24時間
6日
マネーブッカーズ
4日
1日
4日
9-12日
* 配達送料/35€/£/$ がかかります。 ** 最低/500€/£/$ の出金が必要です。 (ご利用いただく銀行によっては、手数料がかかります。)
注記: 表中の期間は営業日を表しています(週末、休日を含んでいません)。またVIPプレイヤーの場合は、表中の期間と異なります。
全ての出金決済処理は、弊社のファイナンス部にて行われます。「未処理の引き出し」は、「引き出し」ボタンを押した後に表示されます。
お客様よりご出金申請を頂きました場合、出金申請は一旦、保留されます。その後、4営業日内に審査が行われ、承認されました出金申請に関しまして、決済をさせていただきます。申請を頂きました申請は、上記4営業日以内に却下となる場合もございますので、ご了承下さい。
この保留期間中に、お客様自身にて出金申請をキャンセルし、その金額をUSAの口座に再び戻すことが可能です。
キャシャーの「引き出し」ボタンを押し、「未処理の引き出し」をクリックします。キャンセルしたい出金金額を選択し、「アカウントに戻す」をクリックする事で、出金申請金額を貴方のカジノ口座に戻す事が出来ます。
キャシャーにあります「取引履歴」より、貴方の出金、入金履歴、また出金申請履歴等をご覧いただけます。
公平なゲームのために、出金なさる前には最低賭け金条件を必ず満たしていただく必要があります。最低賭け金条件を満たす前に出金した場合は、ボーナスと賞金が無効となります。
ボーナスに関する詳しい最低賭け金条件は、ボーナス規約と制限事項をご参照下さい。 "プロモーションの一般利用規定と条件"
はい、ボーナス自体も払い戻しする事が出来ます。ただし、出金までに満たしていただく必要のあります最低賭け金条件を満たしている場合のみとなります。
貴殿がボーナスを出金出来る適格者かどうか、
コンプポイント= €/£/$
コンプポイントは、現金に換金出来ます。 1€/£/$ 賭けるごとに、 4コンプポイントを獲得できます。 4000コンプポイント= 1 €/£/$ プレイ中は自動的にコンプポイントが加算されていきます。 遊べば遊ぶほど、コンプポイントは貯まっていきます。
コンプポイントは、航空会社が取り入れておりますマイレージプログラムと似ております: マイレージプログラムは、その飛行機を使って飛べば飛ぶほど、マイレージを貯める事が出来ます。 マイレージを貯まれば貯まるほど、いい待遇が受けられます。 USAのコンプポイントは、カジノで遊べば遊ぶほどコンプポイントを貯める事が出来ます。 そして、貯めたコンポポイントを現金に換金して、さらにカジノを楽しむことが可能になります!
このコンプポイントは、実際のお金に換金することができますので、そのまま払い出しても結構ですし、プレイに使っても構いません。
それだけではなく、コンプポイントを貯めれば貯めるほど、VIPレベルの上がる確率が高くなります。魅力的なボーナスを獲得できたり、特別なカジノイベントに参加できるようになります。
さらに朗報なのが、VIPクラブメンバーになりますと、コンプポイントをより多く獲得できる上に、少ないコンプポイントで現金に替えていただくことが出来ます。
USAで遊ぶためには、最初に無料のソフトウェアをダウンロードしなければなりません。
何故私たちがダウンロード版のカジノを用意しているかというと、ソフトウェアをプレイヤーのパソコンにダウンロードすることにより、ブラウザ上でプレイする場合と比較して、大幅にゲームがスピーディになり、かつ安定するからです。 これは全てのカジノグラフィックとマルチメディア効果が既にプレイヤーのパソコンにインストールされていることによるものです。 これにより、アンティグアにある私たちのサーバーとプレイヤーのパソコンとの間で転送されるデータは非常に少ない量ですむようになります。 プログラムをダウンロードすることで、USAのゲーム展開がスピーディになり、ゲームをより楽しめるようになるわけです。
Getting Started USAのダウンロード手順は、こちらからご覧いただけます。
ダウンロード時間は標準的な33kbsモデムを使用した場合で、1~2分かかります。 ADSL の場合ですと、ダウンロードに2分以上かかることはありません。但し、ダウンロードが必要なのは最初にプレイする時だけです。 一旦ダウンロードした後は、パソコンのスタートボタンかデスクトップアイコンのダブルクリックでプログラムを使用できる状態になります。
プログラムの名称は、SetupCasino.exeです。
いいえ、ソフトウェアをダウンロード後、1度インストールしていただきました後には、その必要はありません。インストール後は、貴方のPCのメニュー「スタート」より接続していただけます。
ダウロードされたセットアッププログラム、 SetupCasino.exeをダブルクリックしてください。 インストールウィザードが、インストールが終了するまであなたを導いてくれます。
Windows 95, Windows 98, Windows NT, Windows 2000, Windows ME or Windows XP Pentium 100MHz 8MB RAM SVGA モニター, 256色 ハードディスクに最低10MBの空きスペース
最適な状態にするには、モニターを16bitハイカラー、600×800画素に設定してください。
もし貴方が640x480画素でプレイするのであれば、ゲームをするのに画面をスクロールしなければならなくなるでしょう。
はい、できます。カジノのロビーにあります「ダイアログ・オプション」にて、大画面モードに設定しますと、大画面でのプレイが可能となります。
マッキントッシュのパソコンにても、ご利用いただけます。ダウンロード不要のフラッシュバージョンでご利用下さい。
USAのソフトウェアは、AOLの3.0バージョン、またはそれ以降のバージョンより、ご利用いただけます。? メールを確実に受信するためには: AOLのメールボックスを開き、「キーワード」に入ります。「スパムコントロール」にて、最近届いたUSAからのメールを開きます。「アドレスの追加」ボタンをクリックし、「知り合い」のリストに入れてください。
USAのソフトウェアを立ち上げ、リアルプレーを選択すると、「アカウント作成」のボタンがあります。アカウント作成」のボタンを押し、貴方の情報(お名前、ご住所など・・)を入力し、「登録」ボタンを押す事により、アカウントの作成が完了します。アカウント開設時に提供される情報は、私たちのサイト運営目的だけのために使用され、厳しく機密保持されます。いかなる第三者機関、組織ともこの情報を共有するものではありません。
パスワードをお忘れになった場合は、新しいパスワードを発行させて頂く必要がございます。
恐れ入りますが、安全面の配慮と致しまして、下記の情報をカジノにご登録いただきましたメールアドレスより、support.jp@USA.com までご連絡頂く必要がございます。
1)お名前 2)ご住所 3)電話番号 4)生年月日 5)クレジットカードの下4桁の番号(クレジットカードをご登録されている場合のみ必要となります。)
以上を御連絡いただきましてからパスワードの再発行をさせて頂きます。お客様にはメールにて御連絡差し上げる形となります。
リアルモードのユーザーネームとパスワードで、デモモードに入ることができますし、逆にデモモードのユーザーネームとパスワードでリアルモードに入ることもできます。 もし、どうしてもカジノにログインできない時は、登録名と、住所、電話番号をお書きの上、support.jp@USA.com までメールで連絡いただき、ユーザーネームとパスワードを要求するか、通話料無料の0053-116-0664までご連絡ください。
デスクトップにUSAアイコンが見つからない場合、またどこに保存したか忘れてしまった場合は、以下の手順に従ってください:
画面の左下にあるスタートボタンをクリックしてください。
“検索”の中の“ファイルやフォルダ”を選んで下さい。
“ファイルまたはフォルダの名前”という欄に? ‘USA.exe’ と入力し、“検索開始”ボタンをクリックしてください。
パソコンがファイルの保存場所を探してくれます。
右の窓に、 ‘USA.exe’という名前のファイルが表示されたら、ファイルの保存場所がわかりました、ということです。 すぐにプログラムを走らせる場合は、ファイル名の上でダブルクリックしてください。 またデスクトップ上にショートカットアイコンを作りたい場合は、ファイルの上にマウスを移動し、右クリックして“ショートカットの作成”を選んでください。 コンピュータの検索作業が終了してもファイル名が表示されない場合は、ファイルが見つからなかったということです。 この場合は、もしCドライブ以外のハードディスクドライブをお持ちでないなら、もう一度ダウンロードをしなければなりません。
居住国の法律で決められた法定年齢を達している場合にのみ、オンラインカジノおよび/またはウェブサイトを利用できます。 司法管轄区によって、オンラインギャンブルの合法性に対応していなかったり、明確にオンラインギャンブルを違法としている区域があります。。あなたは、その居住国においてオンラインカジノの利用が合法かどうかを決定する、単独の責任を負ういます。 なお、USAをご利用いただけない国もございます。詳しくは、サポートまでお問い合わせ下さい。
いかなる状況であれ、18歳以下の場合はオンラインカジノおよび/またはウェブサイトを利用できません。
USAには、80種類を超えるゲームを搭載しております。
ビデオポーカー ブラックジャック プログレッシブジャックポットゲーム ビデオスロット マルチラインスロット シングルラインスロット カリビアン ポーカー クラップス ルーレット バカラ Keno アーケードゲーム その他にも、お勧めのゲームはまだまだあります。 USAは、常に新しいゲームを開発しております。新しいゲームが搭載された際には、自動的に各プレイヤーの皆様に通知させて頂きます。
自動スピンは、スロットマシーンに自動でスピンするよう設定する事が可能です。コーヒーを一杯作ってる間に、勝って残高が増えている事もありえます。 自動スピン機能は、スロットゲーム画面の右下にあります「メニュー」より見つけられます。「メニュー」をクリックし、「自動スピン」をクリックします。自動スピン回数の設定など、様々な設定が可能です。設定後は、リラックスして、勝つのを眺めましょう。
USAは、非常に洗練されたシステムである Random Number Generator (RNG) を使って各ゲームの結果を決めています。 リアルプレイ、無料プレイ共に、この Random Number Generator (RNG) を使って賭け率を決定しています。 ブラックジャックやバカラのようなカードゲームにおいては、毎回賭けが行われる前に、カードをシャッフルしています。
これは非常に簡単です。あなたがすべきことは、マルチプレイヤーテーブル、プライベートグループテーブルにあるチャットボタンを押すだけです。 後はあなたが思うことを入力してください。 文章を送るには、チャットボタンをもう一度クリックするだけです。
マルチプレイヤーテーブルに参加すると、自動的に他のプレイヤーと共にテーブルにつくことになります。そして空席に自動的に案内されます。 プライベートテーブルでは、他の人に邪魔されることなく、あなたの友人とプレイすることができます。 プライベートテーブルに参加するためには、あなたが参加したいテーブルの名前を入力する必要があります。 もしそのテーブルがあなたの友人によって既に作られている場合は、すぐに参加することができます。 そうでない場合は、テーブルを作り、友人を誘うことができます。
インターネットの切断は、私たちがコントロールできない色んな原因によって十分起こりうることです。 そこで私たちは、突然切断になっても、プレイヤーの興味を損なわないような洗練されたシステムを開発しました。 もし何らかの原因で、ゲーム中にインターネットが切断されても決して慌てないでください。 ブラックジャック、クラップスそしてビデオポーカーのように、ゲーム中にプレイヤーが判断し、ある種の行動が必要なゲームにおいては、ゲームが中断された時点にまで自動的に戻ることができますので、切断されたところからプレイを再開することができます。 スロットマシンやルーレットのように、ゲームが始まれば、判断や行動が必要ないゲームにおいては、カジノに再度ログインし、ゲーム履歴ボタンを押すことで、ゲームの進行状況を確認することができます。
ブラックジャック、ルーレット、クラップス、そしてバカラのようなゲームにおいて、賭けたチップを戻したい時は、チップの上にマウスをおいて右ボタンをクリックしてください。
ルーレットでは、クリアベットボタンを押すことで、全てのチップを戻すことができます。 スロットやビデオポーカーでは、キャッシュアウトボタンを押してコインを払い出してください。 もし、マシンの中にコインが残ったままになっていても、ゲーム画面から退場すればコインは自動的に口座に戻りますからご安心ください。
ゲームの詳細なプレイ方法はどこで見ることが出来ますか? ダウンロードしていただくソフトウェアの中に、詳しいヘルプが組み込まれています。 カジノロビーにあるヘルプボタンを押すだけで全てのゲームのルールや説明を見ることができます。 以前のゲーム結果がよく分かりません。どうしたらいいですか? ゲーム履歴セクションで以前のゲームの手役や結果を見ることができます。 もし質問があればお気軽に24時間年中無休のサポートスタッフにお問い合わせください。 support.jp@USA.com .
ファンプレーをするためには、貴方のお名前とイーメールアドレスが必要となります。これらを登録するだけで、ファンプレーを楽しむことが可能となります。 リアルプレーをするためには、貴方のお名前、イーメールアドレス、ご住所、電話番号や誕生日の登録等が必要となります。これらを登録する事によって、リアルプレーを楽しむことが可能となります。 私たちに提供される詳細な個人情報は、小切手の送付や、お客様から要求される各種情報の提供など、ごく限られた目的のためだけに使用されます
貴方より提供されます情報は、以下の目的のために使用されます:
貴方との財務取引、及び決済
より良いサービスを提供するため、当カジノ内部の管理と分析
弊社のサービスについての連絡手段
お客様からの要求事項への対応
私たちの主要な目的は未成年のプレーヤーによるギャンブルへのアクセスを禁じることです。 また、USAカジノを訪れるプレイヤーをより知って、特定の特徴、販売促進、または他の通知を適合させます。
貴方の情報が当方で安全に保管されるように最も利用可能な方法が使用されています。送信される全ての情報は暗号化処理がなされ、一度当方のサーバに保存されると、今日入手可能な最新のファイアーウォール技術でもって安全に保管されています。情報の暗号化処理は、SSL (Secure Socket Layer) を採用し、全ての情報はMD5を用いて転送されます。
USAは、クッキーを使用します:弊社のウェブサイトを訪れる訪問者のハードドライブに移されることができるという電子情報のビットは、サイトへ訪問者に関する記録をします。 ほとんどのウェブブラウザーは、クッキーを拒絶するか、またはあなたが送信後いつでもそれを通知することが出来ます。たとえ貴方がクッキーを受け入れない場合でも、USAサイトの大部分にアクセスすることができます。
入金額に加えられるボーナスの目的は2つあります:
ボーナスは、勝つ確立を高めるために与えられます。実際に入金した額よりも多くの資金でもっとプレイしていただくためです。
新しいゲームをお試しいただいたり、お気に入りのゲームを見つけていただくためです。
初めに、友達紹介ボーナスを受け取るためには、貴方と貴方のお友達がボーナスを受け取るためのリアルアカウントを持ち、初回入金が済んでいる事が必要です。
貴方と貴方のお友達が友達紹介ボーナスを受け取るのに相応しい状態になった場合、貴方達の情報が弊社のダータベースに入ります。そして、1週間に1度、ダータベース入ったプレイヤーにボーナスを差し上げる形となります。もし1週間を経過してもボーナスを受け取らなかった場合、オンラインサポートに連絡するか、または以下までご連絡下さい。support.jp@USACasino.com
ボーナスの使用目的は2つあります:
ボーナスは、勝つ確立を高めるために与えられます。実際に入金した額よりも多くの資金でもっとプレイしていただくためです。
新しいゲームをお試しいただいたり、お気に入りのゲームを見つけていただくためです。
USAカジノには専門的技術と、プレーヤーのために公正なゲーミング環境を確立させる重要性について、知識豊富なプロフェッショナリズムがあります。 それは間近におこなわれる毎日のアプローチによって、極めて熱いゲーム市場で傑出しています。
さらに、USAの経験豊富なサポートと、安全にプレーしていただける環境を提供致します。
私たちは、セキュリティを最も重視しております。 あなたは、私たちのカジノをご利用いただくことで、そのシステムがネットで高度なセキュリティによって守られている事をお分かりになるでしょう。 その高い専門性、充実したサポート体制がプレイヤーの管理だけでなく、未成年のギャンブラーをモニターるなど、カジノギャンブルの楽しみを保持し、乱用される事がないよう監視しております。
USAカジノのソフトウェアは、PlayTechキプロスにより開発、維持され、Brick ならびに Mortarのゲームコミッションから規制を受け、常に監視されています。
ディーラーはUSAカジノの、ハイテクコンピュータによってコントロールされています。このコンピュータが公正な結果を出力するために高度なRNG技術 (Random Number Generator) を採用しています。
このRNG技術は、国際的な会計監査会社によってテストを受けています。何百万回もテストゲームが試行され、その結果を分析した上で、ゲームが公正に行われているか、定期的にチェックを受けています。
USAは過去のゲーム結果を確認するためのログを提供しています。過去の経緯や詳細情報はいつでも簡単に閲覧することが出来ます。
もちろん可能です!
USAは、数多くの勝利者を出した事に誇りを持っています。
毎月、ウェブサイトの「勝利者たち」のページにて、勝利者の更新をし、皆様に発表しております。 何かございましたら、以下までご連絡下さい。 support.jp@USACasino.com
USAのメンバーの方には、プロモーション、トーナメント、ラッフル、更新情報、及びカジノイベント、お客様のアカウント情報等を含みましたEメールを、カジノにご登録いただいておりますメールアドレスまでお送りしております。昨今、Eメールアカウント・プロバイダーにおける迷惑メール対策強化により、お客様にてお受け取りを希望しているメールのいくつかも、迷惑メールとして自動削除が行われ、お客様のメールアカウントまで届かないケースがございます。メールを確実に受け取る方法はいたって簡単!USAを、お客様のコンタクトリストにご登録いただくだけです。
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