よくある質問
キャシャー関連
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コンプポイント
ダウンロード関連
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ゲーム関連
プライバシーと安全関連
ボーナス関連
公正なゲーム関連
イーメール関連
アカウントに入金してお遊びいただく前には、USAの無料ソフトウェアをダウンロードする必要があります。USA無料ソフトウェアのダウンロードの手順は、本ウェブサイトの「ゲームの開始」を参考にしてください。ダウンロード終了後、リアルプレーにアカウントを作成します。アカウント登録が完了し、ユーザーネーム、パスワードを取得されましたら、実際に入金が可能となります。
USAのソフトウェアを立ち上げ、リアルプレーのユーザーネームとパスワードを入力し、カジノにログインします。ロビーから「キャシャー」にログインして、お好きな入金方法を選択し、入金となります。
USAでは、様々な入金方法をご利用いただけます：
お好きな入金方法を選択した後には、希望入金額を入力するなどの記入項目が表れます。例えば、クレジットカードからの入金を選択された場合、クレジットカードの登録を求められます。クレジットカードの登録が完了いたしましたら、希望入金額を入力し、入金が可能な状態となります。入金が成功し、金額がアカウントに反映されましたら、カジノでお遊びいただけます！
USAでは、以下の入金方法をご利用いただけます：
ネッテラー, Citadel, マネーブッカーズ, Click2Pay, エコカード, PaysafeCards, UseMyBank, クレジットカード, Maestro/Switch and Solo, 小切手, 電信振込み, インスタント電信振込み
USAは、特別なボーナスオファー、またはプロモーションを用意しております。詳しいプロモーションオファーに付きましては、24時間年中無休のオンラインサポートまでお問い合わせください。
入金最低金額、および入金上限は、各入金方法によって異なります。
USAでは、プレイヤーに100%の安全を保障できる環境を提供するため、最先端のセキュリティ技術を採用しています。全てのクレジットカード情報は、安全なデータベースサーバーに保管され、今日採用可能な、最先端のファイウォール技術によって保護されます。SSL (Secure Socket Layer) を採用し、全ての情報はMD5を用いて暗号化され転送されます。
USAのアカウントから、勝ち金を払い戻すための手順：
ロビーから「キャシャー」にログインします。
「引き出し」をクリックします。
出金方法を選択します。
必要な場合、必要事項の登録を行います。
お客様よりご出金申請を頂きました場合、出金申請は一旦、保留され、「未処理の引き出し」に表示されます。その後、承認されました出金申請に関しまして、決済をさせていただきます。
全ての出金申請は、申請後4日以内に審査されます。 しかしながら、,000を超える出金申請に関しては、安全面の配慮により、出金に必要な書類の提示を求めます。その場合、全ての書類の確認が済みました後に決済をさせて頂きます。
この保留期間中に、お客様自身にて出金申請をキャンセルし、その金額をUSAの口座に再び戻すことが可能です。 新たに入金をすることなく、カジノをお楽しみいただけます。
注意:
注意:
貴方はいつでも出金申請の状況を確かめることが出来ます。「キャシャー」の「取引履歴」にて、正確な状況をご覧いただけます。
保留期間
処理期間
配送期間
合計期間
小切手
4日
1日
7-21日
12-25日
*速達小切手
4日
1日
5日
10日
**電信振込み
4日
1日
5日
10日
ネッテラー
4日
1日
24時間
6日
マネーブッカーズ
4日
1日
4日
9-12日
* 配達送料/35€/£/$ がかかります。 ** 最低/500€/£/$ の出金が必要です。 (ご利用いただく銀行によっては、手数料がかかります。)
注記：
全ての出金決済処理は、弊社のファイナンス部にて行われます。「未処理の引き出し」は、「引き出し」ボタンを押した後に表示されます。
お客様よりご出金申請を頂きました場合、出金申請は一旦、保留されます。その後、4営業日内に審査が行われ、承認されました出金申請に関しまして、決済をさせていただきます。申請を頂きました申請は、上記4営業日以内に却下となる場合もございますので、ご了承下さい。
この保留期間中に、お客様自身にて出金申請をキャンセルし、その金額をUSAの口座に再び戻すことが可能です。
キャシャーの「引き出し」ボタンを押し、「未処理の引き出し」をクリックします。キャンセルしたい出金金額を選択し、「アカウントに戻す」をクリックする事で、出金申請金額を貴方のカジノ口座に戻す事が出来ます。
キャシャーにあります「取引履歴」より、貴方の出金、入金履歴、また出金申請履歴等をご覧いただけます。
公平なゲームのために、出金なさる前には最低賭け金条件を必ず満たしていただく必要があります。最低賭け金条件を満たす前に出金した場合は、ボーナスと賞金が無効となります。
ボーナスに関する詳しい最低賭け金条件は、ボーナス規約と制限事項をご参照下さい。 "プロモーションの一般利用規定と条件"
はい、ボーナス自体も払い戻しする事が出来ます。ただし、出金までに満たしていただく必要のあります最低賭け金条件を満たしている場合のみとなります。
貴殿がボーナスを出金出来る適格者かどうか、
コンプポイント= €/£/$
コンプポイントは、現金に換金出来ます。
コンプポイントは、航空会社が取り入れておりますマイレージプログラムと似ております:
このコンプポイントは、実際のお金に換金することができますので、そのまま払い出しても結構ですし、プレイに使っても構いません。
それだけではなく、コンプポイントを貯めれば貯めるほど、ＶＩＰレベルの上がる確率が高くなります。魅力的なボーナスを獲得できたり、特別なカジノイベントに参加できるようになります。
さらに朗報なのが、VIPクラブメンバーになりますと、コンプポイントをより多く獲得できる上に、少ないコンプポイントで現金に替えていただくことが出来ます。
USAで遊ぶためには、最初に無料のソフトウェアをダウンロードしなければなりません。
何故私たちがダウンロード版のカジノを用意しているかというと、ソフトウェアをプレイヤーのパソコンにダウンロードすることにより、ブラウザ上でプレイする場合と比較して、大幅にゲームがスピーディになり、かつ安定するからです。
Getting Started USAのダウンロード手順は、こちらからご覧いただけます。
ダウンロード時間は標準的な33kbsモデムを使用した場合で、1～2分かかります。
プログラムの名称は、SetupCasino.exeです。
いいえ、ソフトウェアをダウンロード後、1度インストールしていただきました後には、その必要はありません。インストール後は、貴方のPCのメニュー「スタート」より接続していただけます。
ダウロードされたセットアッププログラム、 SetupCasino.exeをダブルクリックしてください。
Windows 95, Windows 98, Windows NT, Windows 2000,
最適な状態にするには、モニターを16bitハイカラー、600×800画素に設定してください。
もし貴方が640x480画素でプレイするのであれば、ゲームをするのに画面をスクロールしなければならなくなるでしょう。
はい、できます。カジノのロビーにあります「ダイアログ・オプション」にて、大画面モードに設定しますと、大画面でのプレイが可能となります。
マッキントッシュのパソコンにても、ご利用いただけます。ダウンロード不要のフラッシュバージョンでご利用下さい。
USAのソフトウェアは、AOLの3.0バージョン、またはそれ以降のバージョンより、ご利用いただけます。?
USAのソフトウェアを立ち上げ、リアルプレーを選択すると、「アカウント作成」のボタンがあります。アカウント作成」のボタンを押し、貴方の情報（お名前、ご住所など・・）を入力し、「登録」ボタンを押す事により、アカウントの作成が完了します。アカウント開設時に提供される情報は、私たちのサイト運営目的だけのために使用され、厳しく機密保持されます。いかなる第三者機関、組織ともこの情報を共有するものではありません。
パスワードをお忘れになった場合は、新しいパスワードを発行させて頂く必要がございます。
恐れ入りますが、安全面の配慮と致しまして、下記の情報をカジノにご登録いただきましたメールアドレスより、support.jp@USA.com までご連絡頂く必要がございます。
１）お名前
以上を御連絡いただきましてからパスワードの再発行をさせて頂きます。お客様にはメールにて御連絡差し上げる形となります。
リアルモードのユーザーネームとパスワードで、デモモードに入ることができますし、逆にデモモードのユーザーネームとパスワードでリアルモードに入ることもできます。 support.jp@USA.com までメールで連絡いただき、ユーザーネームとパスワードを要求するか、通話料無料の0053-116-0664までご連絡ください。
デスクトップにUSAアイコンが見つからない場合、またどこに保存したか忘れてしまった場合は、以下の手順に従ってください:
画面の左下にあるスタートボタンをクリックしてください。
“検索”の中の“ファイルやフォルダ”を選んで下さい。
“ファイルまたはフォルダの名前”という欄に? ‘USA.exe’ と入力し、“検索開始”ボタンをクリックしてください。
パソコンがファイルの保存場所を探してくれます。
右の窓に、 ‘USA.exe’という名前のファイルが表示されたら、ファイルの保存場所がわかりました、ということです。
居住国の法律で決められた法定年齢を達している場合にのみ、オンラインカジノおよび／またはウェブサイトを利用できます。
いかなる状況であれ、18歳以下の場合はオンラインカジノおよび／またはウェブサイトを利用できません。
USAには、80種類を超えるゲームを搭載しております。
ビデオポーカー
自動スピンは、スロットマシーンに自動でスピンするよう設定する事が可能です。コーヒーを一杯作ってる間に、勝って残高が増えている事もありえます。
USAは、非常に洗練されたシステムである Random Number Generator (RNG) を使って各ゲームの結果を決めています。
これは非常に簡単です。あなたがすべきことは、マルチプレイヤーテーブル、プライベートグループテーブルにあるチャットボタンを押すだけです。
マルチプレイヤーテーブルに参加すると、自動的に他のプレイヤーと共にテーブルにつくことになります。そして空席に自動的に案内されます。
インターネットの切断は、私たちがコントロールできない色んな原因によって十分起こりうることです。
ブラックジャック、ルーレット、クラップス、そしてバカラのようなゲームにおいて、賭けたチップを戻したい時は、チップの上にマウスをおいて右ボタンをクリックしてください。
ゲームの詳細なプレイ方法はどこで見ることが出来ますか？ support.jp@USA.com .
ファンプレーをするためには、貴方のお名前とイーメールアドレスが必要となります。これらを登録するだけで、ファンプレーを楽しむことが可能となります。
貴方より提供されます情報は、以下の目的のために使用されます:
貴方との財務取引、及び決済
より良いサービスを提供するため、当カジノ内部の管理と分析
弊社のサービスについての連絡手段
お客様からの要求事項への対応 私たちの主要な目的は未成年のプレーヤーによるギャンブルへのアクセスを禁じることです。 また、USAカジノを訪れるプレイヤーをより知って、特定の特徴、販売促進、または他の通知を適合させます。
貴方の情報が当方で安全に保管されるように最も利用可能な方法が使用されています。送信される全ての情報は暗号化処理がなされ、一度当方のサーバに保存されると、今日入手可能な最新のファイアーウォール技術でもって安全に保管されています。情報の暗号化処理は、SSL (Secure Socket Layer) を採用し、全ての情報はMD5を用いて転送されます。
USAは、クッキーを使用します：弊社のウェブサイトを訪れる訪問者のハードドライブに移されることができるという電子情報のビットは、サイトへ訪問者に関する記録をします。 ほとんどのウェブブラウザーは、クッキーを拒絶するか、またはあなたが送信後いつでもそれを通知することが出来ます。たとえ貴方がクッキーを受け入れない場合でも、USAサイトの大部分にアクセスすることができます。
入金額に加えられるボーナスの目的は２つあります:
ボーナスは、勝つ確立を高めるために与えられます。実際に入金した額よりも多くの資金でもっとプレイしていただくためです。
新しいゲームをお試しいただいたり、お気に入りのゲームを見つけていただくためです。 初めに、友達紹介ボーナスを受け取るためには、貴方と貴方のお友達がボーナスを受け取るためのリアルアカウントを持ち、初回入金が済んでいる事が必要です。
貴方と貴方のお友達が友達紹介ボーナスを受け取るのに相応しい状態になった場合、貴方達の情報が弊社のダータベースに入ります。そして、1週間に1度、ダータベース入ったプレイヤーにボーナスを差し上げる形となります。もし1週間を経過してもボーナスを受け取らなかった場合、オンラインサポートに連絡するか、または以下までご連絡下さい。support.jp@USACasino.com
ボーナスの使用目的は２つあります:
ボーナスは、勝つ確立を高めるために与えられます。実際に入金した額よりも多くの資金でもっとプレイしていただくためです。
新しいゲームをお試しいただいたり、お気に入りのゲームを見つけていただくためです。 USAカジノには専門的技術と、プレーヤーのために公正なゲーミング環境を確立させる重要性について、知識豊富なプロフェッショナリズムがあります。 それは間近におこなわれる毎日のアプローチによって、極めて熱いゲーム市場で傑出しています。
さらに、USAの経験豊富なサポートと、安全にプレーしていただける環境を提供致します。
私たちは、セキュリティを最も重視しております。 あなたは、私たちのカジノをご利用いただくことで、そのシステムがネットで高度なセキュリティによって守られている事をお分かりになるでしょう。 その高い専門性、充実したサポート体制がプレイヤーの管理だけでなく、未成年のギャンブラーをモニターるなど、カジノギャンブルの楽しみを保持し、乱用される事がないよう監視しております。
USAカジノのソフトウェアは、PlayTechキプロスにより開発、維持され、Brick ならびに Mortarのゲームコミッションから規制を受け、常に監視されています。
ディーラーはUSAカジノの、ハイテクコンピュータによってコントロールされています。このコンピュータが公正な結果を出力するために高度なＲＮＧ技術 (Random Number Generator) を採用しています。
このＲＮＧ技術は、国際的な会計監査会社によってテストを受けています。何百万回もテストゲームが試行され、その結果を分析した上で、ゲームが公正に行われているか、定期的にチェックを受けています。
USAは過去のゲーム結果を確認するためのログを提供しています。過去の経緯や詳細情報はいつでも簡単に閲覧することが出来ます。
もちろん可能です！
USAは、数多くの勝利者を出した事に誇りを持っています。
毎月、ウェブサイトの「勝利者たち」のページにて、勝利者の更新をし、皆様に発表しております。 support.jp@USACasino.com
USAのメンバーの方には、プロモーション、トーナメント、ラッフル、更新情報、及びカジノイベント、お客様のアカウント情報等を含みましたEメールを、カジノにご登録いただいておりますメールアドレスまでお送りしております。昨今、Eメールアカウント・プロバイダーにおける迷惑メール対策強化により、お客様にてお受け取りを希望しているメールのいくつかも、迷惑メールとして自動削除が行われ、お客様のメールアカウントまで届かないケースがございます。メールを確実に受け取る方法はいたって簡単！USAを、お客様のコンタクトリストにご登録いただくだけです。
USA をコンタクトリストに登録する方法は、ここをクリックしてください。
